SMART connect -etätukipalvelu

SMART connect on nopea ja kustannustehokas etätukipalvelu vikatilanteiden ratkaisemiseen. Käytössä on kolme toisiaan täydentävää palvelua: nopea puhelintuki, lisätyn todellisuuden videopalvelu ja etäyhteys koneen ohjaukseen.

Nopein tapa saada apua konerikossa

Etäratkaisusta kustannusssäästöä

Lyhin mahdollinen tuotantoseisokki

Tuotantovarmuudesta kilpailuetua

SMART hotline - Nopea puhelintuki

Usein asia ratkeaa nopeasti ja vaivattomasti soittamalla puhelintukeen.

Tekninen asiantuntijamme neuvoo ja opastaa ongelman ratkaisemisessa.

SMART visual - lisätyn todellisuuden videopalvelu

Lisätyn todellisuuden mobiiliteknologiaan perustuva palvelu, joka mahdollistaa ongelmien ratkaisemisen ruudun välityksellä. Asiantuntija saa laitteellensa saman näkymän, mikä näkyy mobiililaitteenne näytöllä. Lataamalla sovelluksen palvelu on käytettävissä.  

SMART remote - Etäyhteys koneen ohjaukseen

Tekninen asiantuntija on kytkeytynyt koneen ohjaukseen ja saa saman näkymän vikatilanteesta, mikä näkyy koneen ohjausjärjestelmän näytöllä. Kehittyneiden diagnoositoimintojen avulla ongelmaan päästään helposti käsiksi ja korjaustoimenpiteet voidaan suunnitella etukäteen ennen mahdollista huoltokäyntiä.

Etäyhteys on turvallinen, luotettava ja kustannustehokas apu ongelmanratkaisuun.

 Voit tutustua palveluun myös videolla:

Etätukipalvelut nyt saatavilla OKUMA työstökoneisiin ja FANUC robotteihin kiinteällä kuukausimaksulla tai tarpeen mukaan kertamaksuna.