SMART connect -etätukipalvelu

SMART connect on nopea ja kustannustehokas etätukipalvelu vikatilanteiden ratkaisemiseen. Käytössä on kolme toisiaan täydentävää palvelua: nopea puhelintuki, lisätyn todellisuuden videopalvelu ja etäyhteys koneen ohjaukseen.
Nopein tapa saada apua konerikossa
Etäratkaisusta kustannusssäästöä
Lyhin mahdollinen tuotantoseisokki
Tuotantovarmuudesta kilpailuetua
SMART hotline - Nopea puhelintuki
Usein asia ratkeaa nopeasti ja vaivattomasti soittamalla puhelintukeen.
Tekninen asiantuntijamme neuvoo ja opastaa ongelman ratkaisemisessa.
SMART visual - lisätyn todellisuuden videopalvelu
Lisätyn todellisuuden mobiiliteknologiaan perustuva palvelu, joka mahdollistaa ongelmien ratkaisemisen ruudun välityksellä. Asiantuntija saa laitteellensa saman näkymän, mikä näkyy mobiililaitteenne näytöllä. Lataamalla sovelluksen palvelu on käytettävissä.
SMART remote - Etäyhteys koneen ohjaukseen
Tekninen asiantuntija on kytkeytynyt koneen ohjaukseen ja saa saman näkymän vikatilanteesta, mikä näkyy koneen ohjausjärjestelmän näytöllä. Kehittyneiden diagnoositoimintojen avulla ongelmaan päästään helposti käsiksi ja korjaustoimenpiteet voidaan suunnitella etukäteen ennen mahdollista huoltokäyntiä.
Etäyhteys on turvallinen, luotettava ja kustannustehokas apu ongelmanratkaisuun.
Voit tutustua palveluun myös
Etätukipalvelut nyt saatavilla OKUMA työstökoneisiin ja FANUC robotteihin kiinteällä kuukausimaksulla tai tarpeen mukaan kertamaksuna.
Huollon myyntimme tavoitat Aarno Luukkonen 050 579 7617 aarno.luukkonen@mtcflextek.fi |
Teknisen tuen tavoitat: 029 030 0132 helpdesk@mtcflextek.fi mtcflextek.fi |